Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Angaben zum Verkäufer
SODEX Balata-Garten
SAS mit einem Stammkapital von 7500 €
Firmensitz: 10EKM, ROUTE DE BALATA, 97234 FORT-DE-FRANCE
SIREN-Nr.: 412069643 – Handelsregister Fort-de-France
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR07412069643
Telefon: 0596 64 48 73
E-Mail: contact@jardindebalata.fr
Website: www.jardindebalata.fr
2. Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Online-Verkauf von Eintrittskarten, Jahreskarten, Kombipaketen und Geschenkkarten, die vom Jardin de Balata auf seiner Website angeboten werden.
3. Angebotene Produkte
Eintrittskarten: gültig für 3 Monate ab Kaufdatum, ohne vorherige Reservierung eines Datums oder einer Uhrzeit.
Jahreskarten: gültig für 12 Monate ab Kaufdatum, für unbegrenzten Eintritt in den Park gemäß den Öffnungszeiten.
Natur-Paket: Kombiticket für den Balata-Garten und den Zoo von Martinique (3 Monate gültig).
Geschenkgutscheine: Einlösbar für den Kauf von Eintrittskarten für den Zoo von Guadeloupe, gültig für 12 Monate ab Kaufdatum.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
4. Bestellung und Bestätigung
Bestellungen sind ausschließlich online über die offizielle Website des Balata-Gartens möglich.
Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bestätigt, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tickets im elektronischen Format.
Diese E-Mail gilt als Kaufbeleg und muss am Parkeingang vorgelegt werden (ausgedruckt oder auf dem Smartphone)
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (inkl. MwSt.).
Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Connect-Urlaubsschecks.
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig.
6. Zustellung der Tickets
Tickets, Abonnements, Pakete und Geschenkkarten werden per E-Mail als herunterladbare E-Tickets versendet.
Es ist kein Versand per Post vorgesehen.
7. Kein Widerrufsrecht – Stornierung / Rückerstattung
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in bestimmten Abständen erbracht werden.
Daher werden Fahrkarten, Abonnements, Pakete und Geschenkkarten weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet, auch nicht bei Verlust oder Diebstahl.
Sollte der Park aus Gründen höherer Gewalt (schwere Unwetter, Wirbelsturm usw.) ausnahmsweise geschlossen sein, kann der Jardin de Balata nach eigenem Ermessen eine Verschiebung des Besuchs oder eine Gutschrift anbieten.
8. Nutzungsbedingungen
Jedes Ticket ist personengebunden und gilt nur für eine Person.
Jede Vervielfältigung, Änderung oder betrügerische Verwendung eines Tickets ist untersagt.
Der Jardin de Balata behält sich das Recht vor, Personen, die eine gefälschte oder ungültige Eintrittskarte vorweisen, den Zutritt zu verweigern.
9. Haftung
Der Jardin de Balata übernimmt keine Haftung für Verluste, Diebstähle, Beschädigungen oder Vorfälle, die außerhalb seines Zuständigkeitsbereichs auftreten.
10. Kundenservice und Reklamationen
Bei Fragen oder Reklamationen kann sich der Kunde an folgende Stelle wenden:
Telefon: 0596 64 48 73
E-Mail: contact@jardindebalata.fr
11. Datenschutz
Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für die Abwicklung des Kaufs erforderlich. Sie können zu Informations- und Kommunikationszwecken (Newsletter) verwendet werden, sofern der Kunde dem zugestimmt hat.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat jeder Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Wenden Sie sich dazu bitte schriftlich an: contact@jardindebalata.fr
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits und sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, sind die Gerichte von Basse-Terre zuständig.
Der Kunde hat gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs die Möglichkeit, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden.